POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

O Portal Bolsas de Estudo, prezando pela satisfação e respeito aos seus candidatos, adotou uma política de arrependimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para aqueles que efetivaram e não usufruíram do serviço.

PROCEDIMENTOS:

Para solicitação o ressarcimento, troca de curso ou Instituição de Ensino ou  vale crédito, deve-se entrar em contato com a nossa Central de atendimento, através do e-mail contato@portalbolsasdeestudo.com.br, e no assunto mencionar a opção desejável.

Em caso de troca de curso ou instituição de ensino, informar os seguintes dados:

  • Nome Completo
  • Número do CPF
  • Nome do curso que deseja cursar, lembrando que o mesmo deverá estar dentro de seu público-alvo ou prevalecer no curso desejável e alterar a opção de Instituição de Ensino, qualquer diferença entre valores, deverá ser efetuado ou reembolsado.

Em caso de arrependimento/ desistência:

Estabelecemos um prazo de 7 dias a partir da data do pagamento, para o candidato a aluno exercer  seu direito de arrependimento, sendo assim, iremos ressarcir o valor 100% da inscrição.

  • Motivo da desistência
  • Nome completo
  • Número do CPF
  • Dados Bancários

FIQUE ATENTO: Ao inserir os dados bancários incorretamente, será cobrada uma taxa administrativa no valor de R$ 15,00.

PRAZOS PARA REALIZAÇÃO:

Boleto Bancário ou Depósito em Conta
O valor integral do boleto será ressarcido através de depósito em conta.
O Prazo será efetuado na conta do solicitante ou do titular responsável, em um período de 15 dias úteis, a partir da data de solicitação.

Cartão de Crédito
A inscrição efetuada através de do Cartão de Crédito, se dará através de estorno/ cancelamento da transação, junto a administradora do Cartão de Crédito.
O prazo para essa transação é de 45 dias úteis.

Vale Crédito
O Candidato poderá optar em não solicitar o reembolso, deixando o valor creditado, para ser utilizado em outro momento oportuno. Lembramos que caso houver diferenças de valores, o candidato a aluno deverá efetuar o valor da diferença.


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